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    日前，看到不少的400电话代理商打出了办理免费400电话的广告词，于是就有不少朋友以为400电话是免费的，其实不然，商家所说的免费400电话是针对一些企业或是经营者，对于普通用户而言，400电话不是免费的，要付市话费，长途费由被叫的企业承担。

400电话业务，又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。分摊方式为主叫用户负担本地通话费，被叫用户业务使用费用。所以说，免费400电话，只是针对商家而言。

其实，400电话就是个十位数的电话号码，是中国联通为企业客户推出的全国统一客服、销售热线。400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通，然后通过号码管理后台绑定企业的手机、座机或小灵通，企业的客户一拔打企业自己注册的400电话，会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内，主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业业务用户预先设定的方案，将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码或呼叫中心。

400电话一般电信网通铁通营业厅办理，资费为长途0.06元/6秒，市话为0.1元/分钟，一般不提供平台，绑定号码只能是本地固定电话，不能转接手机和外地固定电话，查询话费绑定号码等需要去营业厅办理，需要携带企业证件及介绍信；代理商办理，一般都是以统一资费0.2元/分钟为主。一些商家打出的免费400电话，只是在促销罢了。

在此，笔者要提醒广大的消费者，免费400电话只是代理商针对办理400电话的用户的一种促销，千万不要走入误区